1）、凡是商品质量问题，购买7天内(以货品签收单上的签收日期为准)，我们负责退换，客户可以选择维修、换新或者直接退货;

2）、书画、艺术品类商品均属于“高档特殊商品”，购买后都要填写该商品的专属防伪认证卡及购买日期，凡防伪卡填写完整售出后，都无法进行涂改，一旦涂改便影响到该商品的正常鉴定。所以，非质量问题，我们建议您尽量避免退换。购买之前请慎重考虑!

为了能够顺利办理退货，优化退货程序，请您务必遵循以下三个原则：

1、您确认存在质量问题后，请即刻致电客户服务热线:0512-62851598，或联系商家在线客服进行退换货处理。请您将这个退货详情写在原订单内,提交后联系确认退货状态。

2、请将商品的所有附件同商品一同寄回。出于安全考虑，请在回寄货品时选择顺丰快递，避免邮递过程中造成商品损坏给您退货带来不便，谢谢配合。

3、请使用顺丰快递退货并给您的所退货物保值保价投保。

邮寄地址：江苏省苏州工业园区唯亭跨春路18号2号楼，吴先生(收)，邮编：231550，电话：0512-62851598

温馨提醒：

(1)、因退货过程中发生的丢失和损坏，忆宋唐商城及所购买商品的商家概不负责，敬请谅解。

(2)、收藏商家承诺工作日并将按照规定处理，遇国家法定节假日可能会相应顺延，敬请谅解。

以下情况不做退货处理：

1、任何非忆宋唐商城商家出售的商品(订单序列号不符);

2、任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品(碰撞、划伤、自行拆卸、维修、滥用或不正确的操作);

3、商品及附件不完整或有损毁;

4、商品的外包装、备件、说明书和保修单、发票等任一缺失。

忆宋唐商城商家为您提供值得信赖的优质艺术品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务。